使用了T+新零售助力门店实现业务增长67%南京苏坤酒庄有限公司实施总结 一、行业现状分析 烟酒行业作为国内消费水平靠前的商品消费总类有着巨大的投资价值, 2017年全国的烟酒类产品消费总金额接近4500亿元,这一惊人的数字让烟酒行业处在国内零售消费总额的前列。巨大的市场需求量也让研究行业得到了稳步持续的发展,而不少对烟酒行业有所向往的创业者纷纷选择投资其中,开一家烟酒店似乎已经成为了当下投资创业的一种潮流。对于那些笃定加入烟酒行业的创业者而言,想要获得成功,烟酒店的选址很重要,这是零售业公认的成功之道。现从三大进货方式来分析烟酒行业前景。 厂商进货:开烟酒门市进货一定要正规渠道进货,烟的进货渠道是烟草公司,不然是不合法的,酒可以去酒厂或批发商处进货,这样质量才能有保证。 批发商送货:装修好门面后,正式开张了,自然就会有烟酒批发商送货上门,这个时候只要和他们谈好烟酒的价格就可以了,送货的批发商很多,价格还可以再谈,合作时间长了,就会形成固定的客户了。 选信誉度高的供货商:在进货的时候,一定要货比三家,选好供货商,现在供货渠道很多,供货商也很多,竞争很激烈,一般都是主动找上门的,这个时候就要看供货商的服务态度,信誉了,产品质量一般都是有保证的。 烟酒代理商的酒水好吃,但也有不利的一面。所以烟酒代理商要把绿色健康当成一个重要的环节来抓。当今随着人们对健康意识的升级,健康的饮食观念,绿色观念已经开始被人们广泛提倡。而最近,在一向被人们认为吃多了有害健康的烟酒代理商的美食,也引向了健康化的发展道路。 二、公司介绍 南京苏坤糖烟酒有限公司于2008年在南京市鼓楼区铁路北街184—4成立,2018年7月正式更名为苏坤酒庄(南京)有限公司。其经营项目有烟草酒水、食品及土特产等批发和零售。短短几年的发展旗下拥有鼓楼区铁路北街梦之蓝专卖店、鼓楼区钟阜路店、建邺区江东中路98号万达广场店、鼓楼区新门口店等多家分店。公司因发展迅速及市场需求于2011年3月投资100万成立子公司——南京盛坤酒业有限公司,用于各大商场超市标准供应商。期间公司成功与江苏苏酒实业股份有限公司签约成为其洋河蓝色经典南京地区仅有为数不多的几家团购经销商,公司顺利与五粮液江苏地区经销商江苏盛烁酒业股份有限公司签约成为其南京地区特约经销商。 主营产品及资质: 1、想要快速扩张,获取客户群体,但线下推广效率低,成本投入高,见效慢。 2、想要实现客户和业务员的分销推广,但没有合适的方法方案以及统计工具。 3.会员分布较散,会员情况不熟悉,没有一个统一的平台管理。 4.会员购物只能到线下购买,无法给客户提供更好的购物体验。 四、典型应用解决方案 新零售助力门店实现业务增长
原模式: 1)门店各自经营,一个周期下来后统计数据后,与总部进行对接,上交经营所得并向总部进行要货。2)外出业务员谈下业务后手工记录,电话/微信联系总部进行要货。所有的业务都为线下业务,线上只有一个公众号商城雏形,而对于业务员的任务的下达以及成本的计算,毛利润的计算都是通过繁琐的手工方式 应用T+后模式: 每个门店配上的我们的pos收银端,每日实时了解每个门店的资金以及库存情况,方便总部及时补货,业务员外出谈成业务直接手机端下单,生成销售订单直接同步到后台,对于业务员的任务下达与成本计算在系统的帮助下快速完成(自定义项),并且通过微信营销搭建了一个完整的线上营销平台,实现了线上商城,会员推广以及多级分销。
1)三级分销扩流量 通过三级分销的方式,苏坤把拥有“酒圈子”的会员发展成为公司的兼职业务员,即扩大了苏坤的流量带来了收益,同时也增强了会员黏性。 2)精细化的会员运营 钱总非常注重从会员的属性进行会员分析,更具会员不同属性,给会员赋予不同的标签。将营销活动精准的推送到消费者,从而帮助苏坤提升会员复购率。 3)全方位的会员管理 通过T+连锁零售和微信营销无缝对接,实现会员的信息,订单、储值和礼券等同步管理,即能给苏坤会员更好的购物体验,同时门店导购员也能根据会员的购物喜好进行靳准的推荐,提高客单价。
四、企业经营困惑 苏坤糖酒借助“T+Cloud”及“微信营销”实现的以下几点价值 利用微信营销进行快速扩张,用分销分润的方式带动下游经销商和老客户推广公司知名度,微信营销不但帮助了苏坤酒庄实现了精准营销,还针对销售人员计算销量、提成等提供了全面依据,通过微商城了解客户购物喜好,形成消费者消费画像,对消费者精准推送。 应用灵活的自定义项进行成本计算:通过设定公式及触发条件更快的获得准确成本和利润,考核员工业绩完成情况; 利用工作圈手机下单:使外勤业务员可以迅速下单,并查询相关价格和库存情况,更高效的进行销售; 五、企业经营困惑 该客户在实施过程中一波三折主要遇到的问题如下: 1)新产品由于不熟悉,导致在初期售前时出现了问题,给后期实施带来了不小的沟通困难(未购买电商通,无法实现线上线下的系统自动对接) 2)由于对接的商城维护人员发生工作变动,导致上线时间一再延迟 特别注意:面对这些问题一定不更要注意: 与客户充分沟通,通过分步上线的规划规避售前的问题 灵活的运用自定义项尽可能的完成客户需求,完成不了的通过沟通让客户理解 所有的实施对接一定形成实施日志,以防出现项目由于意外导致的不可控变动
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